Última atualização: 2026.
Este sistema ("Sistemas SS") é uma ferramenta interna de gestão de relacionamento com clientes (CRM) usada pela SS Interiores para organizar o atendimento a clientes e leads pelo WhatsApp e pelo Instagram.
Quando um cliente entra em contato pelo WhatsApp Business ou envia uma mensagem direta ou comentário no Instagram da SS Interiores, armazenamos: o conteúdo da mensagem ou comentário, o identificador do remetente fornecido pela própria plataforma (número de telefone no caso do WhatsApp; ID e nome de usuário do Instagram no caso do Instagram), e a data/hora da interação.
Os dados são usados exclusivamente para permitir que a equipe da SS Interiores visualize e responda a mensagens e comentários de clientes dentro do sistema, e para associar essas interações ao cadastro do cliente correspondente no CRM, quando aplicável.
Não vendemos nem compartilhamos esses dados com terceiros. Os dados ficam armazenados em um banco de dados privado, acessível apenas por funcionários autorizados da SS Interiores.
Os dados são mantidos enquanto forem relevantes para o relacionamento comercial com o cliente. Solicitações de exclusão podem ser feitas pelos canais de contato da SS Interiores.
Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para o e-mail de contato da SS Interiores.